• Autor: JORDI MONTANER MONTEJANO
  • Editorial: SINTESIS, 1996
  • Fecha de salida: 1996
  • Descargado: 9923

El intercambio directo entre el cliente del servicio y el profesional del que le atiende pone de relieve la relevancia que tiene para el mercado turistico el comportamiento individual y colectivo de la oferta y la demanda turisticas. Este manual ofrece una visi贸n detallada de los aspectos psicosociales del turismo a fin de que el pupilo o bien el profesional en activo tenga los conocimientos precisos para asegurar que su usuario reciba el mejor servicio, hospitalidad y atenci贸n. ...  

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